Capacitacion atencion al cliente

Nauta, 01 de noviembre de 2023 – La Municipalidad Provincial de Nauta llevó a cabo un taller de capacitación sobre servicio de atención al cliente, clima laboral y desarrollo personal. La formación, que se llevó a cabo en el Parque Temático “El Trochero”, contó con la participación de más de 400 personas, incluidos alumnos del ISTP “Joaquín Reátegui Medina”, secretarias de las diferentes instituciones públicas y otros interesados.

Los temas que se abordaron fueron:

  • ¿Qué es un servicio de atención al cliente?
  • ¿Qué actividades se debe realizar para mejorar el clima laboral en tu empresa?

La capacitación fue organizada por la Unidad de Promoción y Formalización Empresarial de la Municipalidad Provincial de Nauta. La Lic. Fresy Elizabeth Ruiz Ramírez, Jefa de la unidad, destacó que la capacitación es parte de las actividades que se vienen desarrollando para potenciar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos trazados de progreso y desarrollo.

La instrucción fue bien recibida por los participantes, quienes destacaron la importancia de los temas abordados.

Significado de la capacitación

El adiestramiento sobre servicio de atención al cliente, clima laboral y desarrollo personal es importante por las siguientes razones:

  • Mejora la atención al cliente: Un buen servicio de atención al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. La capacitación ayuda a los participantes a desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio de calidad.
  • Mejora el clima laboral: Un buen clima laboral es importante para la productividad y el bienestar de los empleados. La capacitación ayuda a los participantes a comprender la importancia del clima laboral y a desarrollar estrategias para mejorarlo.
  • Desarrolla las habilidades y capacidades: La capacitación ayuda a los participantes a desarrollar sus habilidades y capacidades personales y profesionales. Esto les permite alcanzar sus metas personales y profesionales.

El taller es una muestra del compromiso de la Municipalidad Provincial de Loreto – Nauta con el desarrollo de los recursos humanos de la provincia. El entrenamiento brinda a los participantes las herramientas necesarias para mejorar su desempeño en el trabajo y en la vida personal.

Por ORRPP

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